Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Zusammenarbeit

Elegant Affairs Ltd. bietet Veranstaltungsplanung, Gestaltung und Koordination. Eine Anfrage reserviert keinen Termin und begründet keine Buchung. Vor Vertragsschluss erhalten Sie schriftlich Leistungsumfang, Preis, Zahlungsplan, Vereinbarungen mit Dienstleistern und Stornobedingungen sowie unsere Registerangaben und Geschäftsanschrift. Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn die vereinbarten Annahme- und Zahlungsvoraussetzungen erfüllt sind. Diese Website nimmt keine automatischen Buchungen vor.

Honorare, Reservierungen & Änderungen

Unser Angebot trennt Planungshonorare von Kosten für Veranstaltungsorte, Dienstleister, Reisen und andere Dritte. Zusätzliche Leistungen und Preisänderungen bedürfen Ihrer vorherigen Zustimmung. Verfügbarkeit wird bei Reservierung bestätigt. Ein Wechsel von Termin oder Reiseziel hängt von der Verfügbarkeit und einer schriftlichen Kostenvereinbarung ab und ist weder automatisch eine Stornierung noch eine kostenlose Umbuchung.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbrauchern, die unseren Planungsvertrag online, per E-Mail oder außerhalb unserer Geschäftsräume abschließen, gewähren wir eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Vertragsschluss. Sie können ohne Begründung durch eindeutige Erklärung an info-enquiries@theelegantaffairs.com widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das folgende Muster ist freiwillig. Dieses Verbraucherwiderrufsrecht gilt nicht für Verträge zwischen Unternehmen.

Während der Frist beginnen wir nur auf Ihr ausdrückliches Verlangen. Widerrufen Sie anschließend, kann ein angemessener, anteiliger Betrag für bis zum Widerruf tatsächlich erbrachte Leistungen anfallen, soweit gesetzlich zulässig und die erforderlichen Informationen erteilt wurden. Das Recht erlischt nach vollständiger Leistung nur, wenn Sie den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt und zuvor bestätigt haben, dass es mit vollständiger Erfüllung erlischt. Der Arbeitsbeginn allein beseitigt das Recht nicht.

Geschuldete Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird, ohne Erstattungsgebühr. Separat gebuchte, termingebundene Unterkünfte, Bewirtungs-, Freizeit- oder Reiseleistungen können anderen Regeln unterliegen. Jede Ausnahme muss vor der betreffenden Buchung erläutert werden und beseitigt nicht automatisch die Frist für unsere Planungsleistungen.

Muster für Ihren Widerruf

An: Elegant Affairs Ltd., info-enquiries@theelegantaffairs.com. Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über folgende Planungsleistungen: [Beschreibung]. Vertragsschluss am: [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Buchungsnummer, falls vorhanden: [Referenz]. Datum der Erklärung: [Datum]. Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier. Nur absenden, wenn Sie widerrufen möchten.

Wenn Sie stornieren

Bitte informieren Sie uns möglichst früh schriftlich. Außerhalb einer geltenden Widerrufsfrist führt eine Planänderung nicht automatisch zur Erstattung. Bereits erbrachte Leistungen und angemessene Stornokosten können zahlbar bleiben. Einbehalten oder gefordert werden dürfen nur gesetzlich und vertraglich zulässige Beträge für erbrachte Leistungen und angemessene, unmittelbar durch die Stornierung verursachte Verluste, unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen und zumutbarer Schadensminderung. Nicht jede Zahlung wird automatisch einbehalten. Ein Überschuss ist zu erstatten. Auf Wunsch erläutern wir die Berechnung. Separat beauftragte Anbieter wenden ihre eigenen rechtmäßigen Bedingungen an.

Wenn wir absagen müssen

Wir informieren Sie umgehend und besprechen geeignete Alternativen, die Sie ablehnen dürfen. Für nicht erbringbare Leistungen erstatten wir die geschuldeten Beträge, vollständig, soweit gesetzlich erforderlich. Eine Teilerstattung kann angemessen sein, wenn abgrenzbare Leistungen bereits ordnungsgemäß erbracht wurden und das entsprechende Honorar rechtmäßig einbehalten werden darf. Wir betrachten jeden Fall einzeln; ein gesetzlicher Erstattungsanspruch steht jedoch niemals in unserem Ermessen. Rechte wegen Vertragsverletzungen bleiben unberührt.

Gute Planung braucht rechtzeitige Antworten

Bitte übermitteln Sie richtige Angaben, Freigaben und Zahlungen zu den schriftlich vereinbarten Fristen und benennen Sie eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Wir weisen nach Möglichkeit auf fehlende Informationen und absehbare Folgen hin. Für zusätzliche Kosten oder entgangene Möglichkeiten haften wir insoweit nicht, als sie unmittelbar durch Ihre verspäteten oder unrichtigen Weisungen verursacht wurden und außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Schweigen gilt nicht als Zustimmung zu zusätzlichen Ausgaben. Änderungen von Zeitplan, Umfang oder Honorar besprechen wir mit Ihnen.

Veranstaltungsorte, Dienstleister & Unvorhergesehenes

Das Angebot erläutert, ob Sie direkt mit einem Anbieter kontrahieren oder wir die Leistung als Teil unseres Vertrags schulden. Unabhängige Anbieter verantworten ihre eigenen Vertragspflichten. Für unsere Auswahl, Empfehlungen und Koordination schulden wir angemessene Sorgfalt; eigene Fehler oder eine gesetzlich bestehende Verantwortung für Erfüllungsgehilfen werden nicht ausgeschlossen.

Unwetter, Transportstörungen, behördliche Einschränkungen oder andere Umstände außerhalb angemessener Kontrolle können ein Ereignis beeinträchtigen. Wir informieren zügig und ergreifen zumutbare Maßnahmen, um Folgen zu begrenzen und Alternativen zu prüfen. Daraus folgt kein automatisches Recht, sämtliche Zahlungen einzubehalten: Vertrag und geltendes Recht bestimmen Stornierung und Erstattung. Für regulierte Pauschalreisen gelten eigene Schutzvorschriften und Bedingungen.

Verantwortung & Beschwerden

Wir erbringen unsere Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Nicht ausgeschlossen werden Haftung für Betrug, schuldhaft verursachte Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige zwingende Haftung und Verbraucherrechte. Beschwerden senden Sie mit Buchungsreferenz und gewünschter Lösung an info-enquiries@theelegantaffairs.com. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb angemessener Zeit. Diese Website-Bedingungen ändern bestehende Buchungen nicht rückwirkend; wesentliche Vertragsänderungen erfordern eine Vereinbarung. Eine Rechtswahl verdrängt keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Datenschutz: Ihre Ansprechstelle

Elegant Affairs Ltd. ist verantwortlich für personenbezogene Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Durchführung der Planung. Fragen und Anträge richten Sie an info-enquiries@theelegantaffairs.com. Registerangaben und postalische Geschäftsanschrift stehen in Angeboten und Verträgen. Diese Hinweise beschreiben die gegenwärtige Website und Anfragebearbeitung. Für abweichende Verarbeitung bei einzelnen Leistungen erhalten Sie zusätzliche Informationen.

Welche Daten wir wofür verwenden

Wir erhalten die von Ihnen gesendeten Angaben zu Name, E-Mail, Wohnsitzland, Anlass, Wunschtermin, Veranstaltungsland, Stadt, Veranstaltungsort und Nachricht sowie spätere Korrespondenz und gegebenenfalls Vertrags- und Rechnungsdaten. Hostinganbieter verarbeiten technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse sowie Browser- oder Sicherheitsprotokolle.

Rechtsgrundlagen sind vorvertragliche Schritte auf Ihre Anfrage und Vertragserfüllung, gesetzliche Buchführungspflichten sowie berechtigte Interessen an verhältnismäßiger Verwaltung, Sicherheit und Beschwerdebearbeitung unter Abwägung Ihrer Rechte. Eine Anfrage führt nicht zur Aufnahme in einen Marketingverteiler. Erforderliche Einwilligungen werden gesondert eingeholt und können widerrufen werden.

Bitte senden Sie im Formular keine Pass-, Zahlungskarten-, Gesundheits- oder Religionsdaten und keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls Barrierefreiheit, Ernährung oder Zeremonien später sensible Angaben erfordern, erläutern wir Zweck, Rechtsgrundlage und begrenzte Empfänger vorab und holen erforderlichenfalls eine ausdrückliche Einwilligung ein. Wer Gästedaten bereitstellt, muss dazu befugt sein und den Gästen die relevanten Datenschutzhinweise zugänglich machen.

Ihre Anfrage & unsere technischen Anbieter

Das Formular bereitet eine Nachricht in Ihrer eigenen E-Mail-Anwendung vor. Es versendet nichts automatisch und speichert Anfragen nicht in einer Website-Datenbank. Sie müssen die Nachricht selbst senden. Danach verarbeiten Ihr E-Mail-Anbieter und unser geschäftlicher E-Mail-Dienst, derzeit Porkbun, die Nachricht. Die Website wird über OpenAI Sites und dessen Cloudflare-Infrastruktur bereitgestellt. Zugriff erhalten nur Personen und Anbieter, die ihn für ihre Aufgabe benötigen.

Bei bestätigten Veranstaltungen können erforderliche Angaben an Veranstaltungsorte, Planer, Dienstleister, berufliche Berater oder gesetzlich berechtigte Behörden übermittelt werden. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Anbieter oder Veranstaltungsziele können eine Verarbeitung außerhalb Ihres Landes mit sich bringen. Für beschränkte internationale Übermittlungen müssen die geltenden Rechtsmechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse oder vertragliche Garantien genutzt werden. Einzelheiten zu Ihrer Buchung können Sie vor Weitergabe erfragen.

Zurückhaltende Aufbewahrung

Anfragen bewahren wir während der Bearbeitung und einer angemessenen Nachverfolgungszeit auf und löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden, sofern keine Buchung, Beschwerde oder gesetzliche Pflicht entgegensteht. Vertrags-, Finanz- und Streitunterlagen bleiben so lange erhalten, wie dies für Vertragserfüllung, steuerliche und sonstige Aufbewahrungspflichten oder Rechtsansprüche erforderlich ist. Maßgeblich sind Land, Unterlagenart und laufende Streitigkeiten. Wir nutzen beschränkte Zugriffe und angemessene Sicherheitsmaßnahmen; absolute Sicherheit einer Internetübertragung ist nicht gewährleistbar.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Gesetzliche Voraussetzungen gelten; bestimmte Finanzunterlagen müssen etwa aufbewahrt werden. Ein Einwilligungswiderruf berührt die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung nicht. Das Formular dient keinen ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Beschwerden können Sie an das britische ICO, die zuständige deutsche Datenschutzbehörde, die portugiesische CNPD oder die französische CNIL richten.

Cookies, Schriftarten & Websitenutzung

Wir haben keine Werbe-Cookies, Analyse-Tracker oder Marketing-Pixel eingebunden. Wesentliche technische Funktionen und Hostingsicherheit können Verbindungsdaten verarbeiten. Schriftarten werden mit der Website ausgeliefert, ohne Abruf bei Google Fonts. Vor Einführung optionalen Trackings werden diese Hinweise und erforderliche Einwilligungsfunktionen angepasst. Externe Websites haben eigene Datenschutzregeln. Texte, Marke und Bilder unterliegen den Rechten der jeweiligen Inhaber; illustrative Fotografien werden nicht als von uns durchgeführte Kundenveranstaltungen dargestellt.